个人信息保护政策
本《隐私政策》适用于我们提供的【旺铺助手】产品服务，请注意我们会定期检查更新本政策，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面，以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。在阅读完本政策之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题，请通过一下方式：电话：4006119500；邮箱：wp_service@channelsoft.com联系。
我们收集您的企业信息是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用本产品。我们的目标是向所有用户提供最匹配的服务。而这些信息有助于我们实现这一目标。
本政策将帮助您了解以下内容：
企业信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们会出于以下目的，收集和使用您的企业信息：
本产品业务功能分为核心业务功能和附加业务功能，其中核心业务功能为即时通讯。
旺铺助手业务深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，旺铺助手业务承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。
一、个人信息收集使用规则
（一） 您须授权我们搜集和使用您企业信息的情形
您实现本产品核心业务功能必须向我们提供必要的企业信息及权限。企业信息包括：办理业务的电话号码、登录密码、老板号码；我们的业务账户不需要您注册，全部由中国电信业务受理系统生成，但首次登录时您必须修改密码，并可以选择性补充您的企业（商户）信息，这些信息均属于您的“账户信息”，如果您不提供这些补充信息，不会影响您对于本产品核心业务功能的使用。
（二） 各项产品业务功能所收集使用您的信息列举如下：
业务分类 涉及业务 具体信息
核心业务功能 客户资料管理 会员名称、联系电话、单位、职位等
核心业务功能 消费记录管理 会员消费记录（产品、消费金额及积分变化）
核心业务功能 老板手机号 管理员手机号及下属多店铺信息关联
核心业务功能 短信管理 所有短信记录存档
核心业务功能 挂机短信 来电人号码和短信记录
核心业务功能 会员短信 会员手机号码及通知短信内容
核心业务功能 经营短信 管理员手机号及当日经营汇总信息
核心业务功能 通话管理 当日所有来电号码信息
核心业务功能 统计报表 店铺来电、短信、消费记录统计
附加业务功能 优惠券发放与验券 优惠券发送对象信息、领取记录、消费记录
核心业务功能 任务与提醒 待提醒人电话号码与提醒内容
（三） 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护产品的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（11）法律法规规定的其他情形。
（四） 我们在您使用本产品过程中收集的信息
为了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）您登录使用的IP地址；（用于对恶意盗号使用者实施限制IP登录）
（2）您登录使用的IE浏览器类型；（用于优化登录以后的显示适配）
旺铺助手目前仅提供WEB端登录使用，与其它具备移动APP的应用不同，我们收集用户信息仅限于本章第（一）条和上述（1）、（2）所提及的内容，不会也无法收集到您的其它企业信息。
（五） 您企业信息使用的规则
1、我们会根据本《隐私政策》的约定并为实现本产品功能对所收集的企业信息进行使用。
2、在收集您的企业信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。
3、请您注意，在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的企业信息。
4、当我们展示您的企业信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、请您注意，如果我们要将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他信息，我们会另行事先请您同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本《隐私政策》的一部分，该等额外信息也将适用本《隐私政策》。
（六）个人信息主体撤回授权同意
对个人信息控制者的要求包括：
用户在使用旺铺助手业务设置短信签名功能时，提交后如果用户对设置的签名有异议或者需要修改可以联系我们总部客服：4006119500；或者当地10000号客服转我们本地支撑人员协助处理；
撤回授权同意后，我平台后续不会再处理相应的个人信息；
注：撤回授权同意不影响撤回前基于授权同意的个人信息处理。
二、我们可能分享、转让或披露的企业信息
（一）分享
旺铺助手除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的信息：
1、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护中国电信及用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能配合国家相关信息安全管理机构交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
2、应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；
3、应您的监护人合法要求而提供您的信息；
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
我们不会将您的企业信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
我们可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
通过使用COOKIES，我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如，为使得产品虚拟社区的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录产品时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容，您在产品特定服务上花费的时间和您所选择的服务。
COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务，并且使您在产品上的经历更富个性化。然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被你的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存。
我们使用自己的COOKIES或同类技术，用于以下用途：
（1）记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；
（2）分析您使用我们产品的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用产品哪个功能最受欢迎；
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意，如果您停用COOKIES或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
四、我们如何保留、储存和保护企业信息
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的企业信息。根据相关法规规定您的用户日志信息将被保存六十日，超出上述期限后，我们将对信息进行删除或匿名化处理。您的账户企业信息我们将保存至您申请注销账户之时。当您申请注销账户时，我们将对您的企业信息进行删除或匿名化处理。当本产品停止运营时，我们将提前三十日以推送通知、公告等形式通知您，并在产品停止运营后对您的企业信息进行删除或匿名化处理。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的企业信息，存储在中国境内。
我们将采取以下手段保护您的信息：
（一）数据安全技术措施置
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的企业信息，采取加密技术对您的企业信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在企业信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。
（二）我们为保护企业信息采取的其他安全措施置
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的员工访问您的企业信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的企业信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的企业信息。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的企业信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致企业信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）安全事件处置
在通过本产品与第三方进行沟通或购买商品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对企业信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入旺铺助手所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用本产品时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行
做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至wp_service@channelsoft.com 我们将在30天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只
要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至wp_service@channelsoft.com
（二）更正您的个人信息 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。
您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。 如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至wp_service@channelsoft.com 我们将在30天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统
中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同
意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方
式取消： 4006119500；中国电信电信客服：10000号；邮箱：wp_service@channelsoft.com
（五）个人信息主体注销账户 您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：中国电信各营业厅；10000号；客服电话：4006119500；
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，
删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
五、如何管理您的企业信息
我们鼓励您更新和修改您的企业信息以使其更准确有效。您能通过本产品访问您的企业信息，并在发现信息有误时根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改和补充。我们将采取适当的技术手段，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的企业信息或使用本产品时提供的其他信息。
（一）查询、修改和更新
旺铺助手的开户的账号和名称以中国电信营业系统开户信息为准，无法修改。除法律法规规定外，您有权随时补充您的其它企业信息。具体路径：
WEB端操作路径：手机登录本软件客户端，进入首页【系统设置】页面查阅或修改您的企业信息（企业简介、地址等信息）。
（二）注销
您可通过如下路径注销帐户：拨打中国电信客服电话10000、前往中国电信营业厅或联系您办理业务时的专属客户经理进行业务注销办理。
选择注销您的帐户后，您该账户内的所有信息将被清空，且不可恢复。我们将不会再收集、使用或共享与该帐户相关的企业信息，但之前的信息我们仍需按照国家监管要求进行强加密保存，且在该依法保存的期间受有权机关指令，提供有权机关查询，保存周期及超期处置方式请阅读“我们如何保留、储存和保护信息”章节。
六、年龄限制
旺铺助手为企业级应用产品，未成年人可能存在不能理解产品或不能正确使用本成品的障碍。我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用本产品。如果您是未成年人，请通知您的父母或监护人阅读本政策，并在您提交企业信息之前，寻求父母或监护人的同意和指导。
七、通知和修订
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本《隐私政策》的条款。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大改变，我们将通过官网公告、客户端推送通知或其他方式来通知您，您如果不同意该等变更，您可以选择停止使用本产品。也请您及时访问并了解最新的隐私政策。我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护
人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。 对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用产品时都查阅我们的隐私政策。
我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
八、如何联系我们
1、如您有关于企业信息安全的投诉和举报，或您对本《隐私政策》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请与客服联系，【客服电话】：4006119500；
【在线客服路径】：值守客服团队-（在线时间：9:00-21:00）；
【企业信息保护负责人邮箱】：邮箱：wp_service@channelsoft.com；
2、一般情况下，我们将在五个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过七天或法律法规规定期限内作出答复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的企业信息处理行为损害了您的合法权益，您可以与我们再次沟通，或向有权机关反映。
本政策如何更新
我们的个人信息保护政策可能变更。 未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所
应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。 本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
如何联系我们：
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：邮箱：wp_service@channelsoft.com
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：邮箱：wp_service@channelsoft.com
一般情况下，我们将在三十天内回复。 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案： 致电本地10000号或者4006119500；
